챗GPT 대화 기록 검색·보관·삭제와 데이터 학습 설정 방법
ChatGPT 대화 기록은 검색창에서 키워드나 문구로 찾을 수 있습니다. 보관은 대화를 계정에 남긴 채 목록에서 숨기는 기능이며, 삭제한 대화는 즉시 화면에서 사라지고 복구할 수 없습니다. 개인용 ChatGPT의 모델 개선 사용 여부는 Settings > Data controls에서 조정할 수 있습니다.
대화 검색
웹과 모바일 ChatGPT의 검색창에 기억나는 단어나 문구를 입력하면 과거 대화를 찾을 수 있습니다. 웹에서는 Ctrl+K(Windows) 또는 Cmd+K(Mac)로 검색을 열 수 있습니다.
- 사이드바에 보이지 않는 오래된 대화도 검색 결과에 나타날 수 있습니다.
- 보관한 대화도 검색 대상에 포함될 수 있습니다.
- 새 대화는 생성 직후 검색 결과에 반영되지 않고 몇 분 걸릴 수 있습니다.
따라서 오래된 대화가 사이드바에서 사라진 것만으로 삭제됐다고 판단할 필요는 없습니다. 대화의 핵심 주제나 입력했던 고유한 표현으로 먼저 검색해 보세요.
개별 대화 관리
개별 대화를 보관하면 사이드바에서는 숨겨지지만 계정에는 남습니다. 보관된 대화는 Settings > Data controls > Archived Chats에서 열어 보관을 해제하거나 삭제할 수 있습니다.
삭제한 대화는 ChatGPT 화면, API, 고객지원을 통해 복구할 수 없습니다. 삭제한 대화는 일반적으로 OpenAI 시스템에서 30일 안에 영구 삭제되도록 처리됩니다. 다만 보안 또는 법적 의무가 있거나 데이터가 이미 비식별화된 경우에는 예외가 있을 수 있습니다.
전체 대화 작업
Data controls에서는 모든 대화를 한 번에 보관하거나 삭제할 수도 있습니다. 전체 삭제를 실행하면 프로젝트 안의 대화까지 대상에 포함될 수 있으므로, 프로젝트 대화를 계속 사용해야 한다면 삭제 범위를 먼저 살펴보는 것이 좋습니다.
파일과 데이터 내보내기
대화 삭제와 업로드 파일 삭제는 별개일 수 있습니다. 대화에 올린 파일이 계정의 Library에 저장돼 있다면 Library에서 파일을 별도로 관리해야 합니다.
데이터 내보내기는 현재 계정에 저장된 데이터를 확인하고 보관하는 기능입니다. 삭제한 대화를 복구하는 기능은 아니며, 요청 처리에는 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 다운로드 링크는 받은 뒤 24시간 동안 유효합니다.
기록 누락 점검
대화가 검색되지 않거나 목록에서 보이지 않으면 다음 순서로 점검해 보세요.
- 현재 로그인한 이메일이 대화를 만들 때 사용한 계정과 같은지 확인합니다.
- Google·Apple·이메일·전화번호 등 가입 당시 사용한 로그인 방식으로 접속했는지 확인합니다.
- 개인 계정과 팀·조직 워크스페이스 가운데 올바른 공간을 선택했는지 확인합니다.
- Archived Chats에 대화가 보관돼 있는지 확인합니다.
- 임시 채팅에서 만든 대화인지 확인합니다. 임시 채팅은 일반 대화 기록에 나타나지 않습니다.
- 페이지를 새로 고치거나 로그아웃한 뒤 다시 로그인합니다.
- 문제가 계속되면 서비스 상태 페이지에서 장애 여부를 확인합니다.
다른 인증 방식으로 로그인하면 의도한 계정이 아니라 새 계정으로 로그인되거나 구독 상태가 다르게 표시될 수 있습니다. Apple 로그인에서 이메일 가리기를 사용했다면 @privaterelay.appleid.com 주소에 연결된 계정일 수도 있습니다.
데이터 학습 설정
개인용 ChatGPT에서는 Settings > Data controls > Improve the model for everyone을 끌 수 있습니다. 이 설정을 꺼도 기존 일반 대화 기록이 자동으로 사라지지는 않으며, 로그인한 계정에서 변경한 설정은 웹과 모바일에 동기화됩니다.
일반 기록에 남기고 싶지 않은 대화에는 임시 채팅을 사용할 수 있습니다. 임시 채팅은 일반 기록에 저장되지 않고, 메모리를 만들거나 참조하지 않으며, 모델 학습에도 사용되지 않습니다. OpenAI는 임시 채팅을 30일 후 삭제한다고 안내합니다. 다만 악용 방지를 위해 제한적으로 검토될 수 있습니다.
모델 학습 거부 설정을 사용 중이더라도 특정 답변에 좋아요·싫어요 같은 피드백을 제출하면, 해당 피드백과 연결된 전체 대화가 모델 개선에 사용될 수 있습니다.
Business·Enterprise·API 같은 기업용 서비스는 개인용 서비스와 데이터 사용 기본 정책이 다를 수 있습니다. 실제 적용은 요금제, 워크스페이스 정책, 관리자 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
로그인 오류
브라우저 인증 문제
로그인 화면이 반복되거나 일반 오류가 발생하면 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제한 뒤 시크릿 창이나 다른 브라우저에서 시도해 보세요. 확장 기능, VPN, 프록시, 광고 차단기, 스크립트 차단 기능이 인증을 방해할 수 있으므로 원인 확인을 위해 해당 기능을 잠시 끈 뒤 다시 로그인해 볼 수 있습니다.
의심스러운 로그인 경고
Suspicious login behavior가 표시되면 VPN을 끄고 다른 네트워크에서 다시 시도해 보세요. 반복 실패로 임시 제한이 발생할 수 있으므로 최대 1시간 기다린 뒤 재시도할 수 있습니다.
인증 코드 미수신
인증 메일이나 코드가 오지 않으면 스팸함을 확인하고 최신 코드를 다시 요청하세요. 이전에 받은 코드는 만료됐을 수 있으므로 가장 최근에 발송된 코드를 사용해야 합니다.
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